Studioパスワードのリセット
Studio アカウントのパスワードを忘れた場合は、[パスワードをお忘れですか？ログイン画面のリンク。
登録したメールアドレスを入力し、CAPTCHA テキストを入力してクリックするだけです.ブライトコーブから電子メールが届きます。新規パスワードを作成できるリンクが記載してあります。受信箱に電子メールがない場合は、スパムフォルダまたは迷惑メールフォルダを確認してください。それでもメールが表示されない場合は、現在アカウントに登録されているメールアドレスを使用していない可能性があるため、別のメールアドレスを試す必要があります。 ブライトコーブ カスタマー サポートも利用できます。
パスワードを覚えているか分からない場合には、すぐにパスワードをリセットしてください。推測して入力を試みないでください!パスワードの推測に数回失敗すると、アカウントからロックアウトされ、Google のサポートが必要になります。顧客サポートチーム。
セキュリティ上の懸念に対応するため、ユーザーが短期間に実行できるパスワードリセットの最大回数を制限しました。ユーザーは、24時間の間にパスワードを3回リセットできます。4回目の試行で、ユーザーはパスワードのリセットは禁止されています：というエラーページを受け取ります。パスワードリセットの最大数を超えました。Brightcoveサポートに連絡してください。最初のパスワードリセットから24時間後、間隔が経過し、パスワードを再度リセットできます。
Studioへの登録またはログインの受信を覚えていないが、ログインが必要な場合は、Brightcoveの関係を管理している組織内の担当者に連絡する必要があります。おそらく、その担当者自身がアカウントの管理者であるか、もしくは管理者を知っているでしょう。すべての管理者が、新しいユーザーアカウントを作成できます。
ブライトコーブカスタマサポートチームは、お客様の新規ユーザーアカウントを作成しません。ユーザーアカウントの管理は、個々の会社のビジネスポリシー次第です。